产品想法是否成立，很难只靠内部讨论得出结论。用户可能认可某个概念，却在实际操作时发现流程复杂、信息难懂，或者根本找不到需要的入口。

应用 DEMO 可以让团队在正式开发前，观察用户如何完成任务。

先确定需要验证的问题

制作 DEMO 前，应明确当前最不确定的是什么。例如，用户是否理解预约流程，是否能找到订单状态，或者是否愿意使用某种工作方式。

如果没有明确问题，DEMO 很容易越做越大，却没有帮助团队做出判断。

为用户安排真实任务

测试时，可以让用户完成一个具体任务，例如“预约下周二的服务，并找到修改预约的入口”。

尽量让用户自己操作，观察他们在哪里停顿、误解了什么、是否需要帮助。直接告诉用户每一步怎么点，会掩盖界面和流程本身的问题。

区分使用反馈与口头评价

“看起来不错”是一种态度，但用户能否顺利完成任务，通常更有助于判断体验是否清楚。可以记录任务完成情况、操作中的困惑，以及用户当前采用的替代方式。

同时，DEMO 主要用于验证理解和交互。系统性能、真实支付、长期使用意愿等问题，还需要在后续阶段通过其他方式继续验证。

通过一轮轮有目标的调整，产品需求才能逐步变得清晰。